PQRS Helpharma
Tipo documento *
Cédula Ciudadanía
Cédula Extranjería
Pasaporte
Permiso de estadia
Tarjeta de identidad
Registro Civil
Documento *
Nombre completo *
Correo electrónico *
Teléfono
Teléfono celular *
Asegurador *
Compensar EPS
EPS Sura
Global Service
Industria Licorera Caldas
Sumimedical - Red Vital
Salud Total
Sanofi
Savia Salud
S.O.S. - Evedisa
Seguros Voluntarios Sura
Tipo de manifestación *
Petición
Queja
Reclamo
Sugerencia
Felicitación
Sede de atención *
Farmacia Almacentro (local 285)
IPS Almacentro piso 11 (Medellín)
IPS Mall San Vicente (Barranquilla)
IPS Panorama (Bogotá)
IPS Tequendama (Cali)
IPS Centro de Especialistas DASHA (Manizales)
IPS City Médica (Rionegro)
IPS Pereira
IPS Armenia
Servicio recibido *
Domicilio de medicamentos
Dispensación de medicamentos
Atención Call Center
Aplicación Medicamentos en sede
Aplicación domiciliaria
CLIPSO
IPS Patología respiratoria
Inmunodeficiencias
Consulta Químico Farmacéutico
Otro
Clasificación de la PQRS *
Domicilio entregado en un tiempo mayor a 48 horas hábiles después de la solicitud
Dificultad para la entrega del domicilio
Medicamento incompleto (pendiente)
Domicilio cobrado (población vulnerable)
Error en la entrega del medicamento
Calidad en la atención
Calidad del servicio de mensajería
Dificultad en asignación de citas
Demora en la atención
Dificultad en la comunicación
Falta de información
Tiempo de espera superior a 14 minutos en sala
Novedad en orden (Orden no generada)
Otro
Descripción de la solicitud
Diligenciado por *
Paciente
Cuidador o Acudiente
Funcionario Helpharma
AUTORIZACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES *
He leído y acepto el tratamiento de mis datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales dispuestas en el siguiente link:
Política de tratamiento de datos personales